by MENTARI.OR.ID II BOJONEGORO – Dalam pembukaan Training Center Darul Arqam yang digelar di MCM Bojonegoro, Jumat (17/04/2026), Direktur RSIM Sumberrejo, dr. H. Sudjarwanto, MKes, memberikan penekanan khusus pada kaitan erat antara spiritualitas karyawan dengan peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit.
Menurut dr. Sudjarwanto, kualitas layanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan alat medis atau kecanggihan teknologi, tetapi sangat bergantung pada perilaku dan mentalitas para pemberi layanan (human touch).
Dalam sambutannya di hadapan puluhan peserta, beliau menyampaikan bahwa melalui penguatan ideologi di Baitul Arqam, diharapkan muncul kesadaran baru dalam melayani pasien.
“Pelayanan yang berkualitas lahir dari kedisiplinan dan rasa ikhlas. Kita ingin setiap pasien yang datang ke RSIM Sumberrejo merasa aman dan nyaman karena dilayani oleh staf yang memiliki integritas tinggi. Baitul Arqam ini adalah kawah candradimuka untuk mengasah itu semua,” ujar dr. Sudjarwanto.
Selaras dengan tema kegiatan “Disiplin Diperkuat, Kerja Sama Dipererat”, dr. Sudjarwanto menggarisbawahi tiga poin utama untuk meningkatkan mutu RSIM Sumberrejo ke depan:
Respons Cepat: Kedisiplinan dalam menanggapi keluhan dan kebutuhan pasien.
Kerja Sama Interprofesi: Menghilangkan ego sektoral antar unit demi keselamatan pasien.
Karakter Islami: Menampilkan wajah Muhammadiyah yang ramah dan profesional dalam setiap tindakan medis.
Beliau berharap, setelah mengikuti pelatihan intensif selama dua hari di Hotel MCM Bojonegoro ini, tidak ada lagi sekat yang menghambat komunikasi antar karyawan.
“Output yang saya minta sangat sederhana namun mendalam: peningkatan kepuasan pasien. Jika kerja sama kita erat dan disiplin kita kuat, maka kualitas layanan kita secara otomatis akan naik ke level yang lebih tinggi,” pungkasnya.
Dengan semangat peningkatan mutu tersebut, dr. Sudjarwanto melepas para peserta untuk mengikuti seluruh rangkaian materi yang telah disiapkan oleh tim MoT MPKSDI PCM Sumberrejo.
Penulis: Irul
